Els Agents Cívics de Barcelona, part de Barcelona Serveis Municipals (BSM), celebren aquest mes d’abril el desè aniversari des de la seva creació el 2015. Aquesta unitat es va crear amb la intenció de fomentar el civisme i millorar la convivència als espais públics de la ciutat, especialment davant la pressió turística que experimentava Barcelona.
Aquests agents actuen amb un enfocament pedagògic, col·laborant estretament amb la Guàrdia Urbana i l’Ajuntament per sensibilitzar la ciutadania sobre el compliment de les normes de convivència. Es dediquen a informar sobre incompliments potencials i a promoure la responsabilitat ciutadana. L’any passat, es van registrar més de 330.000 intervencions, que abordaven comportaments com creuar fora del pas de vianants i l’ús incorrecte de bicicletes.
Durant aquests deu anys de servei, els Agents Cívics han realitzat prop de 6,7 milions d’intervencions en punts clau de la ciutat com la Sagrada Família i la Barceloneta. En moments crítics com la pandèmia, els agents van destacar en la coordinació de normatives i campanyes de vacunació.
De cara al futur, els Agents Cívics es preparen per adaptar-se als nous reptes amb el compromís de continuar contribuint a fer de Barcelona una ciutat més cívica i sostenible.