La Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum del Govern de les Illes Balears ha reclamat avui al Govern estatal mesures per garantir que el trànsit aeri a les Balears funcioni amb normalitat i per reduir el nombre d’incidències. La petició arriba després d’un augment de reclamacions i molèsties tant a residents com a turistes, especialment arran de la mala gestió del trànsit aeri i les obres a l’aeroport de Son Sant Joan durant la temporada alta.
Consum recorda que el trànsit aeri a les Illes és un servei essencial per a la població i el turisme. Segons la Direcció General, els retards, cancel·lacions i sobrereserves provoquen un volum creixent de reclamacions i projecta “una imatge molt negativa de les Illes”.
La Conselleria de Salut considera “imprescindible que les autoritats competents extremin la vigilància i el control durant la temporada alta i garanteixin el compliment del Reglament europeu 261/2004”. Aquest reglament protegeix els drets dels passatgers davant interrupcions del servei.
La Direcció General denuncia que les obres a l’aeroport de Palma durant la temporada alta generen incomoditats, col·lapses als accessos i esperes llargues als controls de seguretat. Tot plegat perjudica tant els passatgers com el personal que treballa a les instal·lacions, segons explica el comunicat.
Per aquests motius, Consum exigeix que el Govern central prengui mesures per garantir el bon funcionament del trànsit aeri, protegir els drets dels passatgers i assegurar la seguretat dels usuaris, indica la Direcció General.