L’Ajuntament de Barcelona ha signat un acord amb l’empresa Salesforce, coneguda per les seves solucions de gestió en el núvol, per a millorar els serveis socials a la ciutat. L’anunci es va fer durant el MWC25 amb l’objectiu d’optimitzar l’atenció a la ciutadania.

Les noves eines tecnològiques subministrades per Salesforce permetran als més de 2.000 professionals socials de Barcelona tenir accés fàcil a la informació necessària per a una gestió més eficient. També es garantirà la seguretat i privacitat de la informació tractada. Aquesta col·laboració busca millorar la coordinació entre departaments i oferir una atenció més personalitzada als ciutadans.

Jordi Valls, tinent d’alcalde, ha explicat que “aquest acord suposa una passa significativa cap a la modernització de l’administració”. A més, Sonia Fuertes, comissionada d’Acció Social, ha destacat la importància d’incorporar tecnologia per a millorar l’atenció a les persones. Ricard Leal, director de comptes de Salesforce, ha ressaltat que, amb aquest projecte, Barcelona es posiciona com a referent en la digitalització dels serveis públics.