L’Ajuntament de Barcelona ha iniciat un projecte per transformar els Serveis Socials de la ciutat mitjançant la participació ciutadana. Aquest projecte, que porta el nom de “Impulsant la veu de les persones, transformant els Serveis Socials”, té com a objectiu crear un sistema més innovador i centrat en les persones.

El projecte es desenvolupa al voltant de tres àmbits principals: Participació Social, Atenció Col·lectiva i Innovació Social. Els ciutadans que utilitzen els Serveis Socials podran participar en un Fòrum dissenyat per recollir opinions i propostes de millora.

Addicionalment, es potenciarà l’articulació territorial amb Taules d’Acció Social Territorial i nous espais de coordinació. El Centre d’Atenció Integral La Marina es convertirà en un espai on es podran aplicar aquests canvis.

La innovació tindrà un protagonisme especial gràcies a l’ús de tecnologies com aplicacions mòbils i intel·ligència artificial per optimitzar els processos i millorar l’eficiència dels serveis.

A més, Barcelona participarà en fòrums internacionals per consolidar el seu paper com a referent en innovació social i garantir uns serveis socials essencials i universals, enfocats en les persones.